Question

我的note 3为什么使用几天后来电铃声有时不响（10次来电有8次不响）重新启动后恢复正常

我的note 3为什么使用几天后来电铃声有时不响（10次来电有8次不响）重新启动后恢复正常。
使用系统自带的铃声一样出现这样的故障
以后要是一直这样怎么使用啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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