用kies连接不上手机,

用wifi也是,一直显示等待,4.2的系统,然后也有试过卸载kies,然后重装都是那样。求解决办法。... 用wifi也是,一直显示等待,4.2的系统,然后也有试过卸载kies,然后重装都是那样。求解决办法。 展开
 我来答
旗韵诗s2
2013-12-19 · TA获得超过4359个赞
知道大有可为答主
回答量:1.2万
采纳率:5%
帮助的人:1533万
展开全部

您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.由于4.2系统隐藏了开发者选项,所以需要激活:功能表-设定-更多(右上方)-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用,返回上一级菜单即可看到开发者选项,进入开发者选项 后关闭USB调试。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
3.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击工具-解决连接故障,重装驱动尝试。
5.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

非人度
2013-12-13 · TA获得超过1万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.7万
采纳率:91%
帮助的人:4502万
展开全部

 根据您的描述,建议您:
1. 可以通过kies重装驱动,工具-解决连接故障
kies下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2. 如果您是XP系统,请更新windows media player
3.若已经激活开发者选项,请将USB调试关闭,
4.更换数据线、更换USB端口、更换电脑尝试
5.安装kies时,需断开手机和电脑连接

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式