Question

我的惠普电脑突然充不进去电了

我忘记上次用完是否关机了，等我今天想用电脑时候，发现开不了机了，插上电源能用，能开机，但是一直显示充电，却一点都没有充上。我把电池卸下重装，再开机，还是不行。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1.建议您在正常温度下（推荐在11摄氏度以上使用）使用笔记本，以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电。
2.如果正常温度下问题依旧，建议关机重新插拔电池，然后开机测试；依然无效则可以同时接通电池和电源适配器，使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

惠普电脑充不进去电，有三种可能性：
1.首先可能是软件问题。如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。可以先进入相关的电源管理软件中，关闭电池保护模式或是勾掉禁止充电选项。
2.电池自身的硬件故障。通常来说，可以使用重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息。如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，存在一定的风险，切勿盲目相信网上一些所谓的小窍门，有可能导致电池起火甚至爆炸。
3.可能导致笔记本无法充电的问题可能是电源适配器故障，但十分少见，只能送到维修站进行检测。

Answer 3

可能有三种：
1、电池耗命到期，这种情况下，笔电仍能启动，但启动时会有相应的电池损坏英文提示，可以考虑更换电池。
2、适配器损坏，这种情况下，笔电电池耗完后就不能开机，建议购买原厂适配器。
3、山寨适配器，以往的多次实验可以说HP笔电对于适配器非常挑剔，使用山寨适朽器很容易出现一些其它故障。

Answer 4

电池坏了，正常的。首先可能是因为耗电过净，下个激活软件试试，成功后，设置一下手机，不要再耗完。另外，也可能是电池坏了，买一个，一百多就可以。

Answer 5

电池坏了，换个电池就可以了，再在笔记本内设置电池电量保护，低于电量15%时，电脑自动先提示；低于10%后自动进入休眠保护，此状态可保护你所编缉的资料不丢失。