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您好：
根据您的描述三星NOTE3系列手机智能皮套视窗背景色有10种颜色选择，建议您操作：
1、设定-一般-视窗窗口色彩
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置会查找：设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置
若依然没有，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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