三星np3445vxs04cn光驱无法完成安装

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2014-07-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按以下方法尝试安装系统:
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘,并下载正版系统镜像或纯净版镜像,下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录.
2.开机按F2键进入BIOS设置Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled"按F10键保存退出.
3.重启电脑按F10(或ESC)键进入快速引导启动,选择U盘引导进去Windows PE,用硬盘工具将系统盘先格式化,设置主引导分区为C盘,用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可.
安装系统后请通过三星官网安装软件和驱动程序。(注意备份好数据)
4.开机按F10快速启动选择光驱启动,若无法安装请更换光驱后尝试。
5.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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