Question

三星i9128i手机后台自动启动程序有20多个 内存占用率达到89%左右，怎么办？

没有ROOT权限，没办法关闭软件自动启动。求支援求解答

Answer 1

您好：

根据您的描述I9128i是采用安卓操作系统的智能手机，开机后会有部分程序进程自动打开，占用RAM内存。如果机器每次开机后内存就占用到了89%左右，建议您按照以下方式检查：
1. 待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2.设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3.清除上网缓存的方式：打开浏览器>菜单键>设定>隐私和安全>清除缓存/清除历史记录/清除Cookies等。
4.如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

长按home键，然后再一键清理掉。就是关闭了后台软件了，但只是暂时性的