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您好，感谢您选择惠普产品。
请问您的电脑使用什么版本操作系统呢？如果上述情况并非系统自动更新后关机，那么可以参考下面信息：
1.您可以尝试强制关机，然后在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下开机正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒。
b.如果安全模式下问题依旧，您可以考虑备份数据，重新安装原版操作系统。
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
请问您的电脑使用什么版本操作系统呢？如果上述情况并非系统自动更新后关机，那么可以参考下面信息：
1.您可以尝试强制关机，然后在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下开机正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒。
b.如果安全模式下问题依旧，您可以考虑备份数据，重新安装原版操作系统。
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。
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