Question

为什么qq视频通话没声音

为什么qq视频通话没声音
为什么还不回答

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉耽误您的正常使用，请问您是什么型号的机子？请详细描述机子的状况，也方便这边给您准确的方案。
若您的联想手机无法操作QQ视频通话功能，请问您是否有安装限制软件联网的功能软件，例如联想手机部分机型内置乐安全，乐安全也可做相关设置：乐安全-流量监控-软件联网管理-手机QQ-DATA，请检查手机QQ是否是灰色，设为蓝色即是可以使用流量上网。（因未确认您的机型，该方案仅供参考）
若未设置，建议您将手机QQ软件清除数据尝试；操作方法：设置-应用程序-管理应用程序-点击要清除数据的软件-点击“清除数据”，（因您未提供机型，操作路径是按智能手机A系列提供，仅供参考）。
若无效，建议您可检查该版本手机QQ是否可以升级，可升级尝试。
若依然无效，建议备份数据恢复出厂设置尝试（请注意备份机身联系人和短信息，否则有丢失风险），如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！