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尊敬的迅雷用户,您好:
1、建议安装驱动精灵,更新最新的电脑驱动,保证电脑的正常运作,相关驱动没有下载的话是不能实现播放的。
2、并且检查网络是否是在共享的网络(网上邻居),在一个安全的网络环境进行视频播放。
3、关闭杀软和防火墙再打开PC端的迅雷云播。
4、建议使用尊享版2.0以上的版本,右上方有一个九宫格盒子图标,点击打开安装迅雷云播小插件后进行影片的播放。
5、以上问题均无法解决,请及时致电迅雷客服(4001111000)。
希望可以帮到您。更多疑问,欢迎您向迅雷网络平台提问。
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