Question

电信宽带频繁掉线怎么解决

新装的电信宽带，正常使用了一个多月。从本月18号开始频繁掉线。频率很稳定，都在连接上8到10分钟之内就会掉，然后可以马上连接上去。用别的电脑试了试也一样。找电信的安装人员来测试过，说一切都正常。帮我换了个端口，结果还是一样。我是江西婺源的，最近天天下大雨，是否跟这有关系？？请高手出招，不胜感激！！！

Answer 1

你好：
宽带频繁掉线有是有可能因为你们那下大雨使线路有些损坏，导致接触不良。如果你装了路由器的话，你也可以再不接路由器的情况下进行测试，如果还是掉线那您可以拨打10000进行报修，如果正常那就是你路由器的问题，你把路由器的固件进行升级再进行测试，如果有条件也可以更换一个路由器。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 2

宽带对线路质量要求很高,因为是传输数据的嘛.你可以要求电信部门带宽带测试仪帮检查线路情况啊.既然已经更换了端口还掉线的话,你可以拿起电话机自己检查一下是否线路有情况.很简单的.拿起话筒,然后按任意一个数字键.然后将话筒放在耳朵上仔细听.如果里面有轻微的咝咝的电流声的话,那么可以肯定的说,线路有问题.可以要求电信部门给你更换电缆线对或者皮线.正常的线路,发一个号听筒里面是听不到任何声音的.

Answer 3

尊敬的用户你好:
感谢您关注中国电信。根据您的描述，可能是连续的大雨影响电压，导致宽带频繁掉线。您可以要求电信部门带宽带测试仪帮您检查线路情况。但您已经更换了端口还掉线，此时您可以拿起话筒,然后按任意一个数字键；然后将话筒放在耳朵上仔细听，由于正常的线路,发一个号听筒里面是听不到任何声音的。如果里面有轻微的咝咝的电流声的话,那么线路肯定有问题。您可以要求电信部门给您更换电缆线对或者皮线。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！

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Answer 4