Question

三星S4，连接电脑没反应

新买的三星S4，开发者选项已经打开了，USB调试也勾选了，电脑没有问题，数据线插拔了好几次，插上电脑就只是充电，电脑没有任何反应，手机也没有任何反应，不要说安装什么kies，已经安装了，同样没反应

Answer 1

若手机无法连接电脑，请检查：1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。

Answer 2

如果是xp系统肯定连不上。win7的话，可以下载一个手机管理工具，这样的东西很多，比如豌豆夹，腾讯管家，360手机管家。我的手机也是S4，连接毫无压力啊！

追问

我win7的系统，豌豆荚，360都试了，都连不上

追答

还有可能就是硬件坏了，这样就真只能找售后了。。。

追问

找了售后，接他们电脑有用，接我自己的电脑没有用

Answer 3

找三星售后吧，我此前和你的一样的问题，后来找三星售后，是usb接口坏了，换了一个usb接口，问题解决了。

追问

今天才买的新机子，也会坏，不是吧，这么衰么？

追答

要不你换个电脑试一下
我的手机刚开始的时候是可以连接电脑的，后来就不行了。什么方法都试了不行，后来找售后才解决问题。

追问

换了个电脑有用，就我的电脑没有，怎么办？

Answer 4

您好：

‍根据您的描述，请您更换数据线和电脑分别测试。如仍不能正常连接，请到三星服务中心检测。

三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

我换了一台电脑可以正常连接，是不是我的电脑没有三星的驱动呢？请问要怎么办？

追答

您好：
建议您尝试以下操作：

1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2.断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。

3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

4.有可能跟电脑系统兼容程序有关

Answer 5

根据您描述的情况来看，应该是因为没有开启USB调试模式，您可以现在开发者选项里面看一看有没有USB调试的选项，如果没有的话需要您进入设置里面关于手机的选项，找到最下面的手机版本号，点击版本号七次，然后在开发者选项里面就可以找到USB调试了，打开之后就可以正常连接电脑了。