华硕x450v键盘失灵怎么办?
尊敬的华硕用户,您好! 根据您的描述,建议您参考以下信息:
开机按 F8 键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用,以及开机按F2 键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用。
一、如果安全模式下按键正常,一般是病毒、驱动或系统问题引起的;
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒;
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”,找到键盘设备前面的“+”号展开,右键选择“卸载”;然后重启机器测试。
3、如果系统里有安装网银控件,可能与ATK及触摸板驱动冲突导致键盘失灵,建议您卸载ATK、触摸板驱动并重新在官网下载安装;
http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=523&m=X450VC&os=30&ft=14&f_name=ATKPackage_Win7_64_VER100029.zip#ATKPackage_Win7_64_VER100029.zip
4、若以上方式仍无法解决,建议您先备份保存重要数据到外接存储设备,并重新安装系统,建议使用纯净版系统光盘安装。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用,建议您将笔记本带到服务中心检测一下,您可以通过官网以下页面查询大陆地区就近服务中心地址信息:
http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn