Question

交通事故同等责任对方保险公司不理赔

情况是这样的，交警责任认定书双方同责，车损自负（这个前提是建立在损失2000以下）。
我有车损，三责全有不计赔。保险公司称自赔标准在2000以下，但是车损在同责情况下不生效，损失在2000以上的需要走互赔流程，已答应。
对方当事人之有三责，较强。问题就出在对方保险公司这里，事实是双方损失都在2000以上，已经不在自赔范畴内，依然拒绝走互赔流程。对方当事人已经同意互赔。
我的车修要6000上下，对方要3000上下，同责情况下互赔两家保险公司各50%的赔付我和对方当事人。如果是对方保险公司不愿意出这份钱，我该去哪个上级部门投诉，或者该怎么切入办理此事。了解的请指条明路。感谢

Answer 1

1、双方事故，你车损6000，对方3000，双方同责。
2、双方均有交强险。
3、则：你的承担对方车损：2000元交强+1000元商业三者×50%责任=2500元。对方自己承担500元的车损。
■你有交强及三者险，则2500元，应全部可以理赔得到。

4、你的车损：对方承担你的车损2000元交强+4000元×50%=4000元，你自己承担2000元的自己车的车损。
■如果你有：车损险，则自己承担的2000元应全部可以理赔得到。
（车损险、三者险、交强险均是不同的险种）

5、合计：
①你赔偿对方：2500元，②对方赔偿你：4000元，然后双方自行在交警队进行结案处理即可。

6、至于对方保险公司不愿意赔偿、或者超过交强险部分不同意赔偿，你要不，叫对方保险公司给出相关合理的解释，或者就直接起诉。诉讼争议金额1万以下，诉讼费50元，只是诉讼其它成本较大。
7、至于投诉，因为你不是被保险人，原则上你也不好去要求对方保险公司去做什么。如果对方没有三者险，那对方保险公司只处理交强险部分。

■你直接与对方约好，一起去他的保险公司，叫保险公司协助处理一下，避免产生矛盾。可以在保险公司直接调解结案。反正又不是人伤大案件。
■只要保险齐全，反正保险公司处理赔付，大家好好配合 一下。
■可以先不要把互赔扯进来，不然，你本来不是很懂，到是会搞得你扯不清的。

追问

好的，多谢，明白。
我这个人寿保险他说除了全责其他责任下车损概不生效，这一点是不是已经算是违约了？

追答

■你先不管这些。。反正交强险：先你承担对方损失2000元，对方交强险承担你的损失2000元。
■超过2000元的部分，双方按责任大小进行平均分担。（处理时，可以当成没有买保险来处理，有保险的话，你就叫保险公司指导你们处理。）

■至于你的车损险、商业三者，如果保险公司的人说：哪条哪款说了不生效，或者不能赔，你叫他指出来。
■别怕他，记下他工号姓名，直接投诉他。如果要拒赔，你叫他们写拒赔通知书，看他们敢不敢写。
■还有，你就直接叫你的保险公司的人，说这个案件应该怎么处理吧？我应赔多少给他，你保险公司能够报多少给我，就是这么简单。（我赔出1万，你只赔我9999元，这一元差价，你扣减的理由是什么？合同条款中哪里写明需要扣减？否则你保险公司就是乱来。）

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■《保险法》--拒赔及给付保险金的规定
第二十三条 　保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十四条 　保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

Answer 2

这个事情你首先要和对方车主去交警队改一下调解内容，改成互碰互赔，然后你就和对方车主去对方的保险公司，要求赔偿，如果其不受理，可以联系当地保监局投诉。

Answer 3

你的这个案子金额不大，责任清楚。保险公司不会有意为难你的。我估计可能是对方车主因为没有车损险，不愿自己承担2000元的修理费，你可以约对方车主，双方保险公司的人一齐协商。这样你就知道问题是在保险公司还是车主了。
如果真是保险公司不愿赔，可以向当地保监投诉。