Question

我的三星NOTE3 9006换了4G卡后没有信号，是不能用4G电话卡的吗？

问题是卡放进去后第一个电话是打通的，过了会儿信号就没了！！急！！后来短信电话流量全都不能用了，营业厅的人也没说不能用啊……

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星N9006型号手机支持插入4G手机卡使用，但是无法使用4G网络，您可尝试以下操作：
1.重新开关机
2.待机画面点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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