Question

下载完软件之后安装不了，说是应用程序未安装，为什么

Answer 1

您好：
手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：
1.可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3.安装其他版本的该软件尝试。
4.重启手机试试。
5.请到该软件的官网查看使用说明。
6.备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您的手机下载软件提示未安装，说明里面的应用程序发生冲突导致机器不能安装第三方软件，这时候需要把手机的系统重新升级安装。

Answer 3

您好，根据您所描述的故障，建议你如下操作试一下；

1，请您尝试一下每个软件都不能安装吗有的软件不能正常安装是第三方软件引起的

2，请您查看一下您的手机有没有安装外置的内存卡，建议换内存卡尝试一下

2.把手机资料备份一下然后做个恢复出厂设置