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手机病毒用电脑杀毒软件是杀不掉的。。。必须用手机杀毒软件。。。如果很严重就必须刷机了。。。一般要是智能机的话要装手机杀毒软件的
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您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。
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