Question

惠普笔记本重装的系统各种驱动都装了但是没声音。。

我惠普笔记本重装完win7系统，把各种驱动都装上了。然后用驱动人生检查说没问题。从我的电脑右键属性设备管理器那里看也没问题。用direct x 看还是没问题。就是笔记本上的那个可以控制静音的灯不亮， 然后右下角小喇叭有红叉叉。。我以为是出现错误然后卸载重新装了一遍驱动还是不行。。求大神！

PS。 我的声卡是在惠普官网对着型号下载的。

Answer 1

这个情况建议你用驱动精灵，不要用驱动人生，这两个辅助程序还是有一定的差异的。我觉得驱动精灵更加合适点。安装前先请卸载掉原来的声卡驱动程序后再重新启动电脑。

追问

我最开始就是用驱动精灵的。。但是声卡根本装不上。。
对了。最近发现开机时会出现一个对话框说错误什么什么的内存不能为read 我看标题栏写的应该是关于那个声卡的

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
一、关于您所述的问题很可能是机器的声卡和快捷键驱动方面出现问题导致的了，建议您在计算机图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡及快捷键驱动看看是否能够解决您遇到的问题，驱动下载的方法如下：
查找hp产品官方驱动或者软件的方法：
1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
二、如果您按上述方法重新安装机器的声卡驱动后问题依旧，那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

我也想看看。我白天工作时间 早上8点——下午4点
欢迎+306812374

追问

额。。你想看啥？你在哪里啊

追答

笔记本 有它的官方网站，直接上去下载

Answer 4

检查一下设备管理器，声卡选项前有没有黄色的感叹号或问号，如果有就是驱动问题

追问

额。。我看了都正常没有黄色感叹号什么的。。

追答

下载驱动看看