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连接电脑的时候总显示充电,在电脑上也找不到设备,并且充电完成之后手机总保持充电界面每次都得重启后才会恢复... 连接电脑的时候总显示充电,在电脑上也找不到设备,并且充电完成之后手机总保持充电界面每次都得重启后才会恢复 展开
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2014-06-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述请您操作以下方法连接电脑:
1、电脑下载KIES软件安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、手机不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可
3、若上述操作后仍无法连接电脑,建议:

1)、检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。

2)、断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。

3)、更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。

4)、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

5)、有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。


欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

OK咯哦哦摸摸摸
2014-06-26
知道答主
回答量:6
采纳率:0%
帮助的人:7955
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数据线的问题吧 我以前也闹过这种事
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