Question

联想a788t突然不能用4g 了

Answer 1

联想A788t若没有4G信号、无法使用4G，通常有以下几种情况：
1、没有选择“4G优先”：通过设置--数据连接--网络模式，可调整首选网络模式为“4G/2G/3G(4G优先）“
2、当地4G信号弱，自动跳回3G，建议咨询移动运营商您的手机的使用环境是否覆盖了移动4G网络信号。
3、此外，联想A788T支持的网络模式为：TD-LTE，TD-SCDMA和GSM，即该机型支持的是移动4G网络，因此若安装的是联通卡，则无法使用4G网络。
4、如有条件更换其他sim卡，建议更换别的移动4Gsim卡进行对比使用，若个别移动4Gsim卡无法使用4G网络，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理。
5、若使用的是移动4G卡，且确认使用环境有4G网络覆盖，也在手机的设置中设置了4G优先，换其他移动4G卡也一样无4G信号，这里建议尝试备份下机身重要资料后，进行恢复出厂设置看看能否解决。
若依旧无法有效解决，不排除可能是主板射频相关的异常导致。建议可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

Answer 2

您好，抱歉给您使用带来不便，移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A788t机型使用移动4G/3G/2G卡、联通2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A788t机型菜单路径如下：“设置-数据连接-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
8、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的用户您好！

可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
更多相关问题讨论，欢迎访问联想官方社区：
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！