Question

QQ空间的病毒说说如何能删除

我不知道是在网吧电脑上QQ还是手机上QQ，遭病毒了，然后在里面发了病毒信息，导致空间被封了，我用手机进了空间，但是当时删除了，退出以后再进去，还是存在

Answer 1

解决方法：
目前出现两种情况：
情况一：QQ空间出现异常，空间的说说、日志、空间微博等发表或转载恶意信息
解决方法：
1、先升级杀毒软件版本，然后对本机进行查毒后，修改QQ密码。
2、修改密码后，建议开通网页密保等功能，同时请注意网络的安全使用（请参考 http://aq.qq.com/cn2/safe_school/safe_school_index的说明），减少QQ密码被盗后给您带来的损失。

情况二：用户修改密码后空间仍发布广告等的情况
解决方法：
1、拔掉网线，重新安装操作系统；
2、装好系统驱动后的第一件事即是装好相应的杀毒软件，然后再连上互联网进行升级到最新版本。
3、对全盘进行彻底查毒，确保没有病毒后，再进行密码修改及以增加密码保护等各项措施，安全保护详情请参考 http://aq.qq.com/cn2/safe_school/safe_school_index说明

QQ空间中毒案例：
案例一：自动转发广告说说
案例二：自动转发虚假日志
如遇见以上情况，请及时对电脑进行全盘杀毒，确保无病毒的情况下，修改QQ密码。

Answer 2

您好，这是您的QQ已经被盗，盗窃者使用您的QQ发布了一些违法消息导致空间被封。

首先建议您在自己常用的电脑和手机上进行一下病毒清理，可以分别使用腾讯电脑管家和腾讯手机管家来清理病毒，它们都有非常高的杀毒和查杀木马的能力，可以保证木马病毒被彻底清除。
清除后立即更改您的密码以及密保措施，防止再次被盗。
而空间解封的话，一般一星期到半月自动解封，情节严重者将永久封锁空间。但可以打客服申诉(最基本有效方式)或者发E-mail到service@tencent.com进行申请再次开通；假如“客服说空间被封需要系统自动解封”如若仍然无法帮助您自动解封，您可以发E-mail进行投诉service@tencent.com。

希望帮助到您，电脑管家竭诚为您服务，您的支持是我们的动力，望采纳。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

其实 是你手机进不了空间 进去也是进以前的缓存 应为空间已经封了！！qq号应该让你申诉了把 老老实实的去申诉吧 如果侥幸申诉成功了，那么就正常了

追问

申诉了，说我的空间存在病毒，不解冻。

追答

那就没有办法了 重新申请个qq吧 病毒 哎 ！！！！