Question

联想s820手机系统升级时为什么显示下载失败，SD卡空间不足？

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！若您的设备进行OTA升级时出现SD卡空间不足，下载失败的情况，有可能是SD卡空间太小，不足以存放系统升级包，建议您到系统设置--存储中默认存储位置切换为内置存储卡，连接网络良好的wifi进行升级尝试。
ps：在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败。
另外，针对您的内置存储卡空间不足，请您也可尝试以下方案进行调节，释放空间：
1、建议您将设备连接电脑打开内置存储卡相应的磁盘，对数据文件进行备份以及删除操作，以释放存储空间。s820机型U盘操作，请参考：将数据线分别连接电脑以及联想s820，连接后，手在主页面顶部向下滑动，下拉状态栏，点击“USB计算机连接”，再点击 “打开USB存储设备”，即可拷贝资料；
2、建议您清除缓存文件，您可以在菜单（系统设置-应用）选择应用程序，点击“清除缓存”，或者使用乐安全（safe.lenovo.com）等安全软件进行缓存清理；
3、若无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试升级。
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站让工程师协助您升级处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！
感谢您选择联想产品。
若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

应该是网络不稳定，你可以用3G流量试试

追问

用WiFi也一样

追答

无线WIFI一般不稳定，如果用流量升级的话，应该要3G流量才行。

追问

3G也不行啊，内存不够和3G有什么关系？

追答

空间不足那还不好办，把里面不用的全删掉就OK了。

SD卡不是内存，系统是装在ROM里面，而不是装在内存里面的。

Answer 4

那就是SD空间不足

追问

SD卡就是外置储存卡吗

追答

是啊

追问

你看下图片吧

追答

把SD删除点空间就可以啦

追问

追答

把你手机内存格式化就可以了

追问

手机内存格式化会把手机内存里的东西全部删除吗？

备份可以吗

Answer 5

多试