Question

三星N9005照相机故障怎么办？

摄像头没有坏。有时能打开，有时又打不开。基本上算是打不开。
一按照相机后屏幕就黑了。
系统重置过后还是一样！拿去三星维修点说我的是港版机，他们不敢拆开看。

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Answer 1

三星手机打开照相机功能提示相机故障，建议您尝试操作：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 下一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作
> 排除是否自带的相机软件引起的故障

3 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定
> 排除是否软件引起的故障
.
^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，建议您尝试升级系统.
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希望这能帮到您 !!

Answer 3

根据您的描述，若打开手机相机功能时提示故障，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—账户-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 4

1. 三星N9005相机出现故障，此种情况只能建议用户将手机送往品牌客服进行检修。

2. 建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的三星品牌客服检测。

3. 工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。

4. 三星手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修。