Question

三星S5黑屏，电话可以打进，按键也亮，拔电池也不行是什么原因

看视频，看完就直接黑了，然后就一直不亮了，电话可以打进来，但是不能接。

Answer 1

你先把手机关掉，在开开呢，应该就会好吧，试试吧，希望能给你帮助

Answer 2

接电话黑屏有两种：
一种是手机通话的时候设置了防误触模式导致的，可以进入设置里面将该模式关闭，这样打电话的时候就不会自动黑屏。方法如下：
1、打开手机，进入手机桌面。
2、找到设置的图标，点击进入手机的设置界面。
3、进入后找到更多高级设置，点击进入。
4、进入后找到显示的设置选项，点击进入。
5、进入显示设置界面后，找到防误触模式，默认为开启状态，点击旁边的小滑块，将该模式关闭即可。
第二种则是手机系统故障问题，一般为系统冲突，可以使用手机的恢复出厂设置来恢复，如果不成功的话就需要考虑是手机的硬件问题，需要需找售后解决。

Answer 3

您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

建议您尝试以下操作：

一.如果是一直黑屏：

可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二.如果是有时黑屏：

1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 4

关机 开机 多 试 几次

追问

弄过了，都不行，接电脑后显示屏还出现了花屏，是屏幕坏了吗