Question

三星手机ROOT以后是不是不能用电脑kies升级固件？

Answer 1

通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。

Answer 2

Samsung mobile Root过后是无法使用KIES系统升级, 

须先行使用Root软件来解除Root。例如：Root大师, KING Root等。

下面以Root大师为例子进行介绍。

1  电脑下载 360Mobile Assistant（pc 版）, ROOT大师（pc 版）

2  电脑运作 360Mobile Assistant。

3  手机开启USB调试模式后连上电脑。

4  运作 ROOT大师, 点选 '解除Root'。

5  手机卸Root成功後, 再用KIES系统升级 。

Answer 3

根据您的描述手机ROOT权限后不支持官方推送的更新服务，如果您继续想使用官方升降推送，那么请您联系三星服务中心由工程师重新写入官方系统操作。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522