Question

三星note3玩天天酷跑咋老爱死机

天天酷跑、天天爱消除、全民飞机大战这些游戏更新后老爱出现应用程序停止，当出现这种界面时什么都动不了！玩酷跑时还经常黑屏，死机！必须重启！糟糕透了！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于第三方软件程序存在兼容性问题，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

程序有问题，建议重新刷一下系统程序，卸载游戏后再重装。
或者检查是不是有不兼容的软件在运行。

追问

咋样检查有不兼容的软件？谢谢

追答

首先把360等软件卸载了，因为他们后台程序太多。
其次，你看看进程里面什么软件一直在后台运行着的。

Answer 3

呵，系统垃圾啊