我的三星n 5100待机无法充电,电源上显示有个叉叉

关机充电可以,待机使用移动电源也可以,就是直接插电源无法充电... 关机充电可以,待机使用移动电源也可以,就是直接插电源无法充电 展开
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2015-04-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时,如平板装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查平板充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
6.备份平板重要数据,将平板恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

优得三星
2014-08-23 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.6万
采纳率:92%
帮助的人:2719万
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根据您的描述,建议您操作以下步骤尝试:
1、清理机器上的充电插孔,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)
2、如有备用充电器时更换尝试.
3、取出sim卡,外置SD卡后再尝试充电尝试。
4、备份好机器上资料,对手机恢复出厂设置。
以上操作后若机器依然无法充电,请携带机器联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

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77253116
2014-09-10 · TA获得超过3398个赞
知道大有可为答主
回答量:9617
采纳率:100%
帮助的人:606万
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据您描述的情况,建议您使用平板电脑的原厂充电器充电尝试,
若有条件,建议更换原装充电器尝试
如果问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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