Question

N7108升级问题

手机是N7108行货，最近手机总是出现信号满格，但是出现播出电话为忙音，别人打我电话也是无法打通的情况，所以想升级手机，但是通过kies升级，下载完升级包升级时总是出现型号不对的对话框而终止。通过手机自动更新时，下载完升级包后提示重启，出现安卓图标进度条到20%左右就自动终止自动重启了，请问该如何解决
360等都已经卸载，无SD卡，电量95%，空间也足够，能够正常下载升级包，就是升级的时候出现这些问题

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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