联想手机K910无法连接wifi 20
新买的联想手机能搜索到信号,但是输入完密码之后连接不上,电脑上显示手机已经连接。
点开手机上的高级选项是:
代理设置:无
IP设置:DHCP
请问各位大神这种情况怎么解决啊 展开
您好,感谢您选择联想产品。
非常抱歉,给您带来了不便,影响您的使用了。
若您的设备无法连接wifi网络,请您参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、密码正确性:大多数情况是由于密码验证失败导致,建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的,您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证;
2、无线网络的信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接,建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,产品静态IP设置菜单如下:系统设置--WLAN--高级--IP地址,请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络也无法正常进行连接,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。
联想授权维修站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
2015-10-10
1、重启手机重新连接尝试;
2、重启路由器、设置静态IP尝试;
3、更换不同的wifi尝试;
4、备份资料恢复出厂设置尝试;
5、联系售后检测。
2、无线网络信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、无线网络参数DHCP功能:可能是路由器DHCP服务器地址池设置异常或未开启导致,建议可以重新设置路由器,开启DHCP服务器尝试;
4、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致重新连接获取参数,建议可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,产品静态IP设置菜单如下:系统设置-常用设置/系统设置-WLAN-点击打开“WLAN”-选择可用加密网络-勾选“显示高级选项”-点击“IP设置”的小三角形,选择“静态”-在地址栏中输入需要设置的静态IP,参考尝试;
5、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议更换无线网络或路由设备使用。