三星i9082 恢复出厂设置后 出现 SecSetupWizard已停止 无法进行下一步

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2014-09-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您描述的情况,请操作:
1,若出现“secsetupwizard已停止”提示,但其他功能可以正常使用,请操作:
1)设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
2)设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。
3)若还是出现同样的提示,请您将手机中数据备份(如:联系人、短信、照片、视频等),然后将手机恢复出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂。
2,如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面,请操作:
1)将手机关机重启。
2)尝试进入安全模式。方式:在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样,进入“安全模式”后,进入任务管理器选项,卸载第三方软件。
如果上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

 

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

samsam999
2014-09-13 · TA获得超过3.8万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.2万
采纳率:83%
帮助的人:5519万
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您好 !

根据您的描述, 

您的Samsung Galaxy Grand Duos i9082手机的问题

建议您按下列步骤尝试操作 :


手机充满电後, 扣出电池再放回手机 ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键,

进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)




操作 2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后手机重启,便可。

.


希望这能帮到你 !!

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