我的三星平板电脑当机了 关不了机了 怎么办?

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2018-09-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若平板电脑使用时出现死机现象,建议:
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
go永远的风信子
2014-05-23 · TA获得超过2.6万个赞
知道大有可为答主
回答量:7万
采纳率:0%
帮助的人:8954万
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您好:

通过您的描述,建议您长按开机键10秒左右,尝试能否关机或重启。
若问题依旧,由于该机型电池为内置,此种情况,为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题,建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定平板的具体问题以及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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mallimc002
2014-05-21 · 超过32用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:207
采纳率:0%
帮助的人:45.6万
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可以直接考虑把电池拆下,再次安装一下
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一抹柔情1987
2014-05-21
知道答主
回答量:12
采纳率:0%
帮助的人:10.3万
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重新开机关机就行了 谢谢
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