Question

联想z50-70笔记本刚买的，打开一个程序死机了，后来打开电源是一副图片，就什么都没有了，怎么恢复

联想z50-70笔记本刚买的，打开一个程序死机了，后来打开电源是一副图片，就什么都没有了，怎么恢复？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！

1、首先右击桌面选排列图标/勾选显示桌面图标。
2、如果故障依旧，打开任务管理器（按下“Ctrl+Alt+Del”组合键即可打开），点击“文件”→“新建任务”，在打开的“创建新任务”对话框中输入“explorer”，单击“确定”按钮后，稍等一下就可以见到桌面图标了。
3.如果上诉方法都不行，建议您直接送到服务站，我们会有专门的工程师为您解决。

以下为您附上联想服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

现在我就是打不开桌面啊，只能看到一幅图

追答

您好！
请您上传一张图片，以便我们更好的了解问题，为您解决。

追问

？

？？您还在吗

你还在吗

追答

您好！

您这是win8.1开机等待画面，在这个界面点击鼠标应该就会进入到桌面。

Answer 2

哥们你怎么解决的啊，我也遇到这个问题了

Answer 3

按一键恢复键

追问

按不了啊

按了没反应

追答

那打800找售后

先把电源拔掉，再把电池拿下来。按开机键30秒，。再把电源插上，电池装上，开机。不行就找售后，

追问

是这样的