Question

联想笔记本部分键盘失灵？

我笔记本有三个月没动。今天开开机发现六个键盘失灵了。该怎么办呐？？

Answer 1

一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；

2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；

3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；

4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。

二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；

2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；

3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

建议您首先更新您的主板驱动以及电源驱动，

驱动下载链接：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver 

无效后建议尝试释放静电并进入安全模式测试，如仍然无效

建议您将您的电脑送至附近的服务站进行检测维修，服务网点查询链接：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：

http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

  

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

原因及解决方法：
1、长时间未使用，笔记本按键内部脏污物质导致卡键，可关机断电的情况下，使用酒+毛刷等物品进行清理。
2、部分区域不良的话，看一下是否开启了数字功能区，可按FN+Num Lk解除。
3、如果上述方法未能解决，可能是键盘的IO芯片损坏，建议到联想授权的维修店进行处理。

Answer 4

笔记本键盘失灵处理方法：
1、开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。
2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
3、笔记本接口不良或主板出现问题
4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理
5、电脑系统本身出现问题
6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换

Answer 5

这种故障为联想笔记本键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧联想笔记本键盘，有个别没用多久的联想笔记本新键盘上，联想笔记本键盘的卡键故障也有时发生。出现联想笔记本键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插柱...

追问

。。。。还有另一种呢？？？