Question

我这三星手机,照相机照的相片怎么不在相册,保存的照片也不在,怎么回事?

Answer 1

1.看你是通过QQ保存的图片，还是通过微信保存的图片，还是浏览网页时保存的图片，一般这些方式都有各自的存储图片文件夹，QQ和微信的在Tencent文件夹下。
2.只有自己手机拍摄的照片，才会默认保存在相册的。
3.可能保存时候，有存储不成功之类的提示，你忽视了，或者因没有存储空间及其他原因没保存下来。
具体情况参照上面处理下看看

Answer 2

手机保存的图片在相册中找不到，建议您：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
若以上均不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

Answer 3

1.应用程序-(Samsung文件夹)-我的文件-查找照片和视频文件，使用自带播放器播放，检查是否正常。

2.若可以，请将视频、照片备份，打开手机的设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。

3.若无效，将手机关机重启。

4.请用手机重新拍照或录像后，再尝试打开。

5.下载安装其他第三方的图片浏览器及播放器。

6.若照片/视频是存储在SD卡上，可重新插拔手机的外置内存卡尝试；或备份SD卡中数据，格式化SD卡后，再放入图片或录像文件打开播放尝试。

7.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定

若以上操作后问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

Answer 4

可能你设置的保存位置变了吧，再目录里面找吧

Answer 5

检查你的SD卡，里面是否有照片。