Question

三星note 3的手写笔为什么用不了了

我在广州买的港版，手写笔没怎么用过，现在拔出来后有悬浮窗口屏幕的上方也有个笔的标志就是用不了是个什么情况。谢谢！

Answer 1

您好：

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机。
2.系统或硬件故障都有可能造成。建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND