Question

vivoy27卡住显示屏不动了怎么办

Answer 1

很抱歉给您带来不便，建议您长按开机键重启试试哦，按电源键按久一点的哦。

Answer 2

一般是系统假死导致的。我们可以进行如下操作：

1. 建议长按开机键10秒关机在重启试试的哦。
2.注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机卡机和死机的现象出现。
3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
4.“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
5.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址查询相关问题。

Answer 3

您好！

您可以长按电源键重启试试的，按电源键一分钟的哦，或者您将手机充电一会，再长按电源键重启试试的，按电源键一分钟试试的哦，如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！