Question

三星手机开机白屏。

手机在用，就突然死机，拔掉电池后开机白屏。之前出现过一次相同情况，送检是直接恢复出厂设置，我用的软件都是一些正常软件，最近经常出现这种情况。可否送检出检测报告，手机还在保修期内。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

1.三星手机进入系统后白屏，用户可以尝试长按电源键，将手机强制关机。
2.然后将手机电池扣出，等待10秒钟以上，装上电池重新开机。
3.如果无用，用户可以尝试进入recovery模式进行刷机。
4.首先进入官网或论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。
5.然后进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
6.刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。
7.选择第五项install zip from sdcard。
8.再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
9.手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
10.如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 3

很简单，你刷一下就完，你的是智能版的可以自己刷
，方法是先关机，在重新开机的同时按住“拨号键、“*”键和“3”键”，直到屏幕上有“nokia”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍等几秒后直至出现“formating……/”字样，这时才可以松开按键。3～5分钟后系统格式化完成，手机会自动重启并进入待机画面，然后重新输入手机时间即可。