Question

你好！我想问一下，i8552这款手机老是提示内存不足，我想把手机上的软件转移的卡上好像不行！我该怎么办

Answer 1

根据您的描述，若您的I8552手机升级到最新的操作系统，请您尝试：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
注：不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
如需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星该型号应用程序是默认安装在话机的内置存储器中，无法移动至SD卡，安装路径是不支持更改的。您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应键）-移动至-extsdcard中　　
2.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡　
3.如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-下载路径-extsdcard
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。