三星笔记本电脑无法连接无线网

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2014-12-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1.确认无线网卡没有被禁用,如果禁用了,请开启后尝试连接。
2.检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器,看设备管理器中是否有带有黄色叹号或者问号的设备。
3.驱动有问题,请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序。

三星下载中心地址:

http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
请搜索笔记本型号下载。
4.也有可能系统问题,建议您杀毒。或者备份重要资料重新安装操作系统。
5.查看路由器,重启路由器。恢复默认状态,重新设置路由器尝试。更换无线路由尝试。
6.如果以上方法无法解决您的机器问题,建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

程经理
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本回答由程经理提供
水逝年华year
推荐于2018-04-15 · TA获得超过281个赞
知道小有建树答主
回答量:219
采纳率:0%
帮助的人:127万
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如果在有无线网的情况下,应该是驱动问题,或者ip问题。
最简单直接的方法是重装系统,只把C盘做一下就行了,半个小时内搞定。

其他,就需要找出问题了,建议 你下个鲁大师检测一下无线网卡驱动是否误删,有问题重装一个网卡驱动就OK了。
ip就麻烦了,就先不细说了,给你说ip怎么弄的时间,你系统都能装好了。
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频纶085
2014-12-21 · TA获得超过2842个赞
知道大有可为答主
回答量:3749
采纳率:75%
帮助的人:2113万
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先看看有没有外设的无线功能开关,有的话打开它就可以了。
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