Question

微信公众平台一直显示信息登记审核中，无法认证，超过10天了，怎么可以解决？（企业公众平台服务号）

提示7天，已经10天的，没有任何变化，也不知道是过还是没过。

Answer 1

遇到这种情况，可按下面方法认证。

1.准备资料：营业执照、法人身份证号码；

2.确定好公众号名称及登录邮箱；

资料准备好后，可直接通过“美基营销”快速认证，全程3工作日内可完成。

注：公众号类型（订阅号、服务号）确定后不可更改。

Answer 2

登陆微信公众平台，网页底部选择在线客服，将你的问题反馈给在线客服，他们会帮助解决的。

追问

在线客服并不是人工客服，根本没有这个问题的选项，审核催办也发了，没用啊。

在线客服并不是人工客服，根本没有这个问题的选项，审核催办也发了，没用啊。

追答

跟着流程来，在线客服-选定QQ-1、微信公众平台-1、注册问题-8、信息登记页面异常或审核超时-右侧填入公众账号名称信息并提交，这时再输入你的问题即可进入客服界面。