Question

三星note4下载任何文件都失败怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

无法在手机浏览器中下载东西时，建议您：

1.请检查手机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定。

2.登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题。

3.移动数据/WLAN相互切换上网尝试

4.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。

5.更换其他第三方浏览器软件尝试。

6.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），然后将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey