Question

为什么wifi显示已连接但是却不能上网？

Answer 1

若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
安卓11机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

有些时候也不知道为什么会出现这种情况，无线网处显示一个小叹号，虽然连上，却无法访问internet。这种情况怎么处理？为什么wifi连接上了却不能上网？

Answer 3

电信的猫本身是有后门的，电信部门可以通过网络远程对你的猫的内部参数进行修改，这种修改的目的是避免非法用户使用你的网络（所谓非法是指一户人开户，多户人使用），这种情况下，猫本身已经具有了路由器的功能，你可以使用最简单的办法，就是把你的无线路由器进行复位，然后不需要设置任何参数（如果你懂的话，建议至少设置wifi密码），再尝试无线连接，看看是否能上网。
当然，也不排除你的路由器被复位了，导致路由器和猫成为了同一个网段，你使用无线连接的时候，实际上是连接到了猫，所以要求你使用adsl宽带连接来进行连接。这种情况的话，你可以试试用笔记本连接无线，再打开宽带连接，尝试连接，如果连接成功，则是路由器被复位，自己参考说明书重新设置一遍就可以了。

Answer 4

wifi 已连接只能说明手机和路由 是连接的 ，路由是否联网
wifi连接了，信号好不好 也是原因

Answer 5