三星手机系统升级卡住了怎么办？
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器..
三星w2014刷机变砖卡在开机界面不开机修复教程：
方法/步骤
下载我资料里的三星w2014
手机完美修复包，解压到桌面（方便刷机时选取。解压好检查一下包里的文件是否解压错误。
组合键操作手机进入线刷模式，就是大家所说的挖煤模式，Download界面，方法如下：
手机完全关机，电池扣下等待几秒再装上，这是
同时按住
电源键+音量下键+HOME键不放，
出来绿色小机器人界面（手机屏幕显示Warning
）。
打开手机文件夹中odin三星线刷平台“Odin3
v10.exe
汉化版或者原版软
PDA或者AP处调入急救包修复文件“tar"的软件、
刷完之后，上面会显示绿色的PASS就表示刷入成功了，出现红色的FAIL就表示刷入失败了，失败了就要重新再刷了。手机重启，启动后将会进入加载界面，此时会看见可爱的安卓机器人，底部依然会出现系统加载进度条，加载过差大约需要1分钟左右
