Question

三星盖四老是将手机自动休眠时间改成10秒，这怎么回事？谢谢了

Answer 1

根据您的描述，建议参考如下操作：
1、设定-显示-屏幕自动关闭-根据需要调整休眠时间。
2、设定-辅助功能-屏幕自动关闭-调整屏幕自动休眠时间。
3、查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）；
4、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：
1.关机重启手机。
2.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 3

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp