Question

三星A5死机重启问题

今天刚买的 三星A5009(电信版A5) 回家后充电 开始的时候还好 可以正常开机 可能过了半个小时左右突然死机 不能卸电池没办法强制重启了 之后就一直重启 重启了十来遍后卡在开机界面起不起来了 我就恢复出厂 再开机要么是卡在开机一直重启 要么起来后安装软件到一半再重启 请问是怎么回事
我还没有装任何应用 软件就卸载了YY 百度浏览器 UC浏览器这样的软件 系统的软件不能卸载都还在

Answer 1

若三星手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。 若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式： 1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。 2.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。 3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。 4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。 若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

出现这样的情况，建议你下载刷机包，用360刷机助手刷机处理就可以了。