Question

手机黑屏了，手机是开机的，但是黑屏，指示灯还是亮的，怎么办？

Answer 1

多数人在使用智能手机的过程中可能遇到过这种情况，亮屏状态下或刚从包里拿出来的手机黑屏了，拨打该手机的号码，可以听到正常的拨通音， 但手机却没有了任何反应，甚至按关机键也无济于事，难道手机就这么坏了？其实不然，如果是一部状态正常的手机，那它可能仅是“死机”而已，多数品牌手机都会发生，比如华为、OPPO、VIVO、小米，苹果自然也不例外。
手机突然黑屏，由哪些原因造成

引起手机黑屏的原因很多，不管是VIVO还是OPPO，引发故障的因素基本相同，但在使用状态下手机黑屏，以下几点可能性最大：
1、意外跌落引起的隐性故障

手机意外跌落，在落地的瞬间手机外壳及屏幕会承受冲击力带来的伤害，除了外观上的影响，手机主板同样会发生了微妙的变化，最常见的便是出现脱焊或虚焊现象。一些重要部件脱焊后会瞬间产生故障，而由虚焊的元器件引起的故障在多数情况下并不会立即表现出来。随着时间的推移或环境温度的变化，虚焊造成的故障才会慢慢显现。比如正在观看视频，手机突然黑屏或花屏等。
2、进液引起的故障

手机与生活息息相关，平时在不注意的情况下尾插及主板渗入少许的液体也算正常，但是在没有及时清理的情况下，电路极易被液体腐蚀，从而造成短路。如果短路的部分刚好用于屏幕显示，便很容易引起手机出现黑屏。

3、软硬件不兼容造成的故障

手机和电脑一样，由硬件和软件组成。一部手机的硬件从出厂到维修前不会发生任何改变，而软件则由厂家提供适配与更新。就是这些系统软件，在特定的版本中会存在Bug，用户在进行一些特殊操作时会触发这些Bug，进而影响到系统的正常运行，便会出现黑屏死机、重启等现象。

4、传感器被遮挡引起的故障

在手机的前置面板上存在一些高精度的传感器，比如距离传感器、光线传感器。当这些传感器被异物遮挡后，便会影响到手机的正常功能。比如拨通电话后，手机立即黑屏，即使通话结束也需要对方挂断后屏幕才会亮起。但是在多数机型中，这个故障会被系统进行提示。

手机黑屏后，该如何解决

作为普通用户，当手机出现黑屏故障后，应先排除进水的可能性（观察前后摄镜片是否有雾状水珠），然后再根据以下方法进行操作。
1、如果黑屏现象主要发生在拨打电话之后，应重点检查前置面板传感器是否被异物遮挡，如果确实存在异物清理干净即可。

2、手机黑屏后，可尝按下关机键+音量加键（VIVO手机，其它品牌手机若无效，可尝试组合音量减键）15秒左右，观察手机是否被强制重启，如果手机毫无反应，可在接入充电器后再试。

3、当以上两种方法无效时，便意味着手机可能存在硬件故障，需要将其送至维修中心进行维修。

总结
使用过程中手机出现黑屏现象并不可怕，多数是由软硬件不兼容造成的，通过强制重启便可让手机恢复正常，若想彻底解决问题，就需要对系统软件进行升级，你做好升级的准备了吗？

Answer 2

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