保险合同不是本人签字,但回访电话和回执单是本人本合同有效吗?
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有效,因为你在后面的回访记录(一般都有录音的)和回执单签字就证明你认可了前面的合同内容了。
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您好,我是平安的员工
回执单是夹在保险合同最后一页的。
客户拿到合同当天签收回执单,表明客户已经收到合同
然后业务员拿回执单到公司,公司收到回执单后认定客户已经收到回执单。
如果你是已经得到了合同,并且签收回执单,那么业务员必须把回执单两天内交回公司。
可是你去退保的时候,工作人员却说没有回执单,那就可能是业务员忘记或者因为其他情况没有把回执单交上去,这才造成了不必要的麻烦!~这是业务员的失职~~~~
引:后来前台又帮我打电话联系业务员,之后让我把保单交了,还签了一份好像是退保单,她说等业务员回来立马办,让我放心回家。
这里你所说的保单是保险合同还是投保单???我被你搞混了~~~从你上面的情况来看,应该是合同才对,如果你投保单都还没交又何来退保之说呢?
签了退保的那份单子过后,前台的工作人员帮你联系业务员,应该是告诉他:有客户提出退保,并且询问该业务员是否知晓此事,让业务员配合前台工作等等。
造成后来还是没有退成功的原因可能是业务员没有把回执交上去,或者该业务员给前台的工作人员说他已经和客户商量了,客户决定不退保了,然后前台可能就不办理退保的相关手续了~~~
后来过了犹豫期,业务员告知你没有退保,可是合同你却没有再次拿到,95511也差不了,有2中情况,一是已经退保成功了,不然95511肯定能查到的。二是确实没有退保,可能是公司内部录入该保单信息的时候出错,或者录入不及时。因为95511和核保是两个部门。
对于这种情况我对你的遭遇表示同情,对那名不负责任的业务员鄙视。很遗憾,平安出现这种极不负责任的业务员~~~~~
建议:你马上到你所在城市平安寿险总部核实你的保单状况,以免出现更多不必要的纠纷和损失;你可以通过95511投诉你的那个业务员,或者直接到所在城市的平安寿险总部提出投诉;或者可以拨打保监局或者保险业监督委员会投诉那名业务员~~~~
再次对您的遭遇表示歉意~~~
另外,也请您再次仔细的考虑,您是否真的不需要这份万能险,退掉了非常可惜,一担退掉,您在短期内将无法再次购买该险种,务必慎之又慎~~~
回执单是夹在保险合同最后一页的。
客户拿到合同当天签收回执单,表明客户已经收到合同
然后业务员拿回执单到公司,公司收到回执单后认定客户已经收到回执单。
如果你是已经得到了合同,并且签收回执单,那么业务员必须把回执单两天内交回公司。
可是你去退保的时候,工作人员却说没有回执单,那就可能是业务员忘记或者因为其他情况没有把回执单交上去,这才造成了不必要的麻烦!~这是业务员的失职~~~~
引:后来前台又帮我打电话联系业务员,之后让我把保单交了,还签了一份好像是退保单,她说等业务员回来立马办,让我放心回家。
这里你所说的保单是保险合同还是投保单???我被你搞混了~~~从你上面的情况来看,应该是合同才对,如果你投保单都还没交又何来退保之说呢?
签了退保的那份单子过后,前台的工作人员帮你联系业务员,应该是告诉他:有客户提出退保,并且询问该业务员是否知晓此事,让业务员配合前台工作等等。
造成后来还是没有退成功的原因可能是业务员没有把回执交上去,或者该业务员给前台的工作人员说他已经和客户商量了,客户决定不退保了,然后前台可能就不办理退保的相关手续了~~~
后来过了犹豫期,业务员告知你没有退保,可是合同你却没有再次拿到,95511也差不了,有2中情况,一是已经退保成功了,不然95511肯定能查到的。二是确实没有退保,可能是公司内部录入该保单信息的时候出错,或者录入不及时。因为95511和核保是两个部门。
对于这种情况我对你的遭遇表示同情,对那名不负责任的业务员鄙视。很遗憾,平安出现这种极不负责任的业务员~~~~~
建议:你马上到你所在城市平安寿险总部核实你的保单状况,以免出现更多不必要的纠纷和损失;你可以通过95511投诉你的那个业务员,或者直接到所在城市的平安寿险总部提出投诉;或者可以拨打保监局或者保险业监督委员会投诉那名业务员~~~~
再次对您的遭遇表示歉意~~~
另外,也请您再次仔细的考虑,您是否真的不需要这份万能险,退掉了非常可惜,一担退掉,您在短期内将无法再次购买该险种,务必慎之又慎~~~
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这个问提你去网上找个律师问下吧,单我想你说不是你本人签字要有证据,在现在的情况下是有效的,别出事,出事扯不清
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要本人签,
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