Question

苹果手机一般拿到售后换新机需要多久

Answer 1

一般是15天左右能够到到新机，能够在售后换机需要满足购机15天之内，没有人为损坏，并且查到手机有故障才可以换机的。

1、如果购机日期在7天之内，手机没有人为损坏、进水，网点检测故障属实的是可以申请退机的。

2、如果购机日期在15天之内，手机没有人为损坏、进水，网点检测故障属实的是可以申请换机的。

3、如果购机日期在一年之内，手机没有人为损坏、进水，网点检测故障属实的是可以申请保修的。

1.如果怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题，千万不要私拆私修，应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。

2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商，一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要，将手机交给维修商之前，一定要确认该维修商是经过苹果授权的。

3.一般情况下，iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下，经过售后服务人员的现场测试之后，如果可以确认是硬件损坏的话，当场就可以换机(库存有备货的前提下)。

而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题，比如强行刷机也不能开机等情况，则需要进行返厂检测，通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告，然后才能确定是否换机。

4.在进行返厂检测期间，售后服务人员通常会免费提供一个备用机。可以根据自身的情况来选择要或者不要，如果选择使用备用机的话，千万注意不要损坏备用机，否则需要进行相应的赔偿。

Answer 2

当时就可以，只要检测下你的手机没有缺少什么零件，就可以加2000换一台新机，如果是购买不到7日内，检测不是人为就可以当场换新机，不加钱。