Question

我用的三星原厂的数据线，最近发现充电变得很慢，

用原厂的充电头充电，发现充电模式变成USB模式了，非以前的AC模式了，应该怎么办？
充电头无故障

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

追问

我没有安装充电测试软件，只是手机设置里的电池选项，我有俩条原厂的数据线，一直都用手机自带的那条，最近手机突然充电变得很慢了，今天才发现，自带的数据线充电时显示的是USB模式了，听说可以更改AC/USB模式，谁知道如何更改吗

Answer 2

三星有售后电话啊