Question

在ATM机上取钱，银行卡忘记取出来。

前天晚上在深圳农村商业银行ATM机上用这家银行的卡取了钱忘记取卡，昨天去那个网点咨询，要我今天过去。今天中午又去，说银行卡在ATM机里面没有拿出来。我问什麼时候可以拿 她给了我银行的客服电话说打电话咨询。电话我打了十几个都无人接。一般银行隔多久去ATM机取一次卡？

另外如果我再补办一张，原卡里面的钱会自动转到新卡里吗？原卡账号我不知道。 还有如果有人给我汇款到我丢的那张卡，钱会自动到新卡吗？

Answer 1

如果你的卡是在有营业网点的ATM机上吞了，次日本人带身份证及吞卡的凭条就可以到网点取卡，如果你的卡是在只有自助银行的ATM机上吞的，可能时间要长一点，但不会超过3日。你可以带身份证到开户银行挂失补办，虽然卡号变了，卡里的钱会到新卡了，如果有人给你汇款，会提示卡号是错误，无法汇出，联系你后给新卡号就行，以上回复前提是卡确实被吞了，如你忘记取卡，后面的人来办理业务是可以直接就取钱的，不过不用担心ATM机在未取卡3分钟左右就直接吞卡了，希望这个回复对你有帮助。

Answer 2

如果银行卡密码忘记了，是不能在ATM取款的，需要找回密码才可以进行取款。

银行卡密码可以通过以下方式找回：

1. 如果是记得几个密码，不确定是哪一个的话，可以去自动提款机试一下，一般密码输入错误三次银行卡就会自动被锁。

2. 对于已经完全忘记密码，或者因输入错误秘密次数过多银行卡已经被冻结的，就只能去银行柜台先办挂失。

3. 去银行柜台解锁，若是自己去的话记得要带身份证和银行卡，少了一样都不行。如果自己不能去而是找别人代为办理的话，需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失。

4. 理银行卡挂失的步骤只要按照银行柜台人员的指引来就可以，办理完挂失之后一般需要到一周之后去办理解挂；

5. 一周之后解挂的时候要本人持身份证和银行卡去银行柜台办理，因为在解挂的时候需要重置密码。