Question

电脑无缘无故死机

用了一年的华硕笔记本F550VC，最近经常遇到无缘无故死机的情况，还伴随着电脑大量的噪音。我用鲁大师检测了一下温度正常。求解救，万分感谢！

Answer 1

1）你的电脑卡屏或死机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

请将你在卡屏或死机前电脑的表现，和你操作说的详细些，可能就是这些操作引起卡屏或死机的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

硬件方面，如果内存条小就加内存条，CPU等硬件温度过高，硬盘坏道，在有就是加的硬件不合适引起的。

2）如果与硬件有关系，一个是你的内存少加、CPU等硬件温度高清灰、硬盘有问题用软件修复，软的方面，卸载出事前下载的东西，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装，在有就是不要满负荷操作。

Win78最基本能运行是4G内存，XP是2G内存，好用些加倍，如果您用的不是这个数，建议加内存（这是实践得出的数，不是理论的数）。

追问

比如说 在浏览网页的时候，就会出现无故死机，还伴随着噪音（声音就像风扇转动时候的声音），最后只能强制关机。我杀过毒，用鲁大师检测过温度，一切正常 我用的是win8.1 电脑配置应该说完全匹配的上

追答

请问看什么网页这样了，说说可以吗？如果是浏览器不好用换谷歌好用，另外看网页的时候不要同时做其他操作。

Win78最基本能运行是4G内存，XP是2G内存，好用些加倍，如果您用的不是这个数，建议加内存（这是实践得出的数，不是理论的数）。

下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、上淘宝、OO空间，或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（有时是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。

Answer 2

尊敬的华硕用户，您好!

电脑死机通常是病毒、软件冲突、不兼容内存、系统问题引起的，建议您参考以下信息：

1、建议更新杀毒软件补丁；

2、驱动程序建议您在华硕官网下载安装，避免第三方软件更新的驱动不兼容。

3、如果是运行某个特定程序软件时死机，建议将其卸载删除；

4、若风扇噪音比较大，建议您将笔记本带到售后服务中心检测清理下风扇灰尘，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

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5、系统方面，建议您备份保存重要数据资料到外接存储设备，恢复或重装系统试一下。

 

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希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

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